"空调移机时没有更换新管，为何厂家还跟我收了60元的外接管费？""上个月我家的电视坏了，由于已过了保修期，我就请楼下的维修部进行修理，结果被收了80元的上门费和修理费，请问这个价钱合不合理？"连日来，某媒体接到许多市民对家电维修过程中的收费问题产生疑问的电话。记者对市场进行调查发现，尽管国家在四年前就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》，但家电维修市场乱要价的现象却屡见不鲜，令人无所适从。

    费用太贵还没准

    家住解放路的王女士反映，不久前，她家的液晶电视出了故障，屏幕总是上下闪动，因为已经过了保修期，于是她就打电话给楼下的家电维修部，工人检查后，说只需要更换一个小零件就行了，很快工人维修好了电视，却告诉王女士，零件就不收费了，但是要收上门费和修理费80元。虽然维修工人拿出报价单，说这是公司的规定，不是漫天要价，但王女士仍认为收费太高。

    家住共青团路的刘先生告诉记者，几天前，他的手机出了问题，刘先生就把它送到太白路的一家维修店修理。被告知30元钱给修好。王先生问是什么原因，维修人员竟说，反正给修好就是了，不告诉什么原因，他又拿着手机到了一家品牌手机售后服务店，工作人员称至少需要50元。

    张先生也表示，他在修理自家液晶电视机的时候，上门费虽然没交多少钱，可检修费贵得离谱。“电视出了毛病，就给该品牌售后服务热线打电话”张先生说，维修人员上门检查后表示电容坏了，因为过了保修期，修理需要另收费。更换4只电容需要10元，外加上门费、修理费等，共计460元。张先生认为价格偏高，遂决定放弃修理，但维修人员表示，即便不修也得交150元的检查费。

    记者调查：价格印在脑子里

    9日和10日，本报记者以顾客的身份，分别对任城路、太白路、运河路附近的6个小型家电维修点进行了暗访，发现6个维修点均没有按照规定公示家电维修的价格，而所有经营者都宣称自己对已实施4年的规定并不知情。

    在运河路的一个手机维修点内，记者在店内仔细寻找了一圈才发现，门内的墙壁一侧上贴着一张已经明显泛黄的A4打印纸，左侧用小字标注着三星等十几款手机的型号，右侧则统一标注着一个维修价格。一位40岁左右的经营者用手指弹了弹直往下掉土的维修价目表，摇头说：“这价目表是哪年贴的我都不记得了。这上头标的那些手机，早就不卖了。”说着又用手指点了点自己的太阳穴，得意地说：“从来没听说修理电器还要什么价目表，价目表都在我脑子里呢。”而在其余5个家电维修点内，记者连“过期”的家电维修价目表都没有发现。当记者提出想要维修一部有自动关机问题的手机时，同一条街上的4个维修点竟然开出了3个不同的价格：从50元至200多元不等。

    采访中，记者了解到，当前，家电维修市场良莠不齐，不同维修店的维修价格也不一样，能够真正做到明码标价的维修店很少。在一家维修店，当记者问及是否能够先对维修的电器进行零部件明码标价时，该维修店老板则直接回应：“零部件的价格都在脑子里，要是全列成价格表，一整面墙也贴不完啊。”